por Alena Hall y Robby Brumberg
Los sistemas de alerta médica pueden conectar rápidamente a los usuarios con un despachador para recibir asistencia cuando surge un problema médico o una emergencia. Con estos dispositivos, las personas tienen un salvavidas, en el hogar y en movimiento, si están en riesgo médico o viven solos.
El equipo editorial de Forbes Health analizó casi 60 productos de 20 empresas para determinar los mejores sistemas de alerta médica del mercado. Cada producto tiene una calificación de estrellas única que ha sido decidida únicamente por el equipo editorial.
Estas calificaciones se basan en el desempeño de un producto en las siguientes áreas: la capacidad de conectarse a un servicio de emergencia en tiempo real, rango de uso, costo y si puede detectar automáticamente una caída. Explore los sistemas de alerta médica que están en nuestra lista.
Nota: Todos los precios son exactos a la fecha de publicación.
- Los mejores sistemas de alerta médica para uso doméstico de 2022
- Los mejores sistemas de alerta médica aptos para dispositivos móviles de 2022
- Metodología
- ¿Qué es un sistema de alerta médica?
- Tipos de sistemas de alerta médica
- Las características esenciales de los sistemas de alerta médica
- ¿Cuánto cuesta un sistema de alerta médica?
- Cómo elegir un sistema de alerta médica
- Preguntas frecuentes (FAQ)
- ¿Para quién es un sistema de alerta médica?
- ¿Medicare cubre los sistemas de alerta médica?
- ¿Qué sistema de alerta médica recomienda AARP?
- ¿Quién responde a las alertas del sistema y cuánto tarda alguien en responder?
- ¿Cómo funcionan los sistemas de alerta médica no monitorizados?
- ¿Cómo puedo ayudar a mi ser querido a usar correctamente su sistema de alerta médica?
- ¿Por qué LifeAlert no figura en nuestra lista?
- Referencias
Los mejores sistemas de alerta médica para uso doméstico de 2022
Sistema de Alerta Médica GetSafe
- Los costos del equipo comienzan en $79, el servicio comienza en $24.95 por mes
- El rango en el hogar es de 1,000 pies y el rango del botón portátil es de 1,300 pies
- Detección automática de caídas disponible por $ 10 adicionales por mes
- El dispositivo portátil discreto es resistente al agua y se puede usar como un cordón
- El botón de pared bidireccional activado por voz brinda seguridad adicional
Guardián médico Guardián clásico
- El servicio comienza en $29.95 al mes
- El alcance en el hogar es de 1,300 pies
- Detección automática de caídas disponible por $ 10 adicionales por mes
- El sistema se sincroniza con los dispositivos incluidos y se conecta al teléfono fijo
- Cuenta con una batería de respaldo de 32 horas en caso de un corte de energía
Línea fija en casa LifeFone
- El servicio comienza en $24.95 al mes
- El alcance en el hogar es de 1300 pies y el alcance del botón portátil es de 1300 pies
- Detección automática de caídas disponible por $5 adicionales al mes
- El botón de ayuda es resistente al agua y puede responder llamadas a teléfonos fijos
- El sistema cuenta con una batería de respaldo de 32 horas en caso de un corte de energía
MobileHelp clásico
- El servicio comienza en $19.95 al mes
- El alcance en el hogar es de 1,400 pies
- Detección automática de caídas disponible por $ 10 adicionales por mes
- Sistema diseñado para uso doméstico pero no requiere teléfono fijo
- El botón de ayuda es resistente al agua
Sistema de alerta médica para el hogar
- El servicio comienza en $19.95 al mes
- El alcance en el hogar es de 800 pies
- Detección automática de caídas disponible por $ 10 adicionales por mes
- Incluye batería de respaldo de 30 horas
- Funciona con conectividad celular o de línea fija
Bay Alarm Medical Alerta médica en el hogar
- El servicio comienza en $19.95 al mes
- El alcance en el hogar es de 1,000 pies
- Detección automática de caídas disponible por $ 10 adicionales por mes
- Todos los paquetes incluyen una opción de pulsera o collar de alerta portátil.
- Las nuevas suscripciones vienen con información médica pertinente para los socorristas
Alerta de Atención Médica HOME Sistema de Alerta Médica
- El servicio comienza en $29.95 al mes
- El alcance en el hogar es de 1,000 pies
- Detección automática de caídas por $ 10 adicionales por mes
- Puede elegir entre línea fija o conexión celular
- Caja de seguridad gratuita para ocultar una llave para cuidadores y/o personal de emergencia
Aloe Care Salud Cuidado Total
- Los costos del equipo comienzan en $149.99, el servicio comienza en $29.99 al mes
- El alcance en el hogar es de 200 pies
- Detección automática de caídas incluida
- Aplicación segura para que los cuidadores se mantengan conectados con sus seres queridos
- Sensores integrados de movimiento, temperatura y calidad del aire
Los mejores sistemas de alerta médica aptos para dispositivos móviles de 2022
MobileHelp Solo
- El servicio comienza en $37.95 al mes
- Utiliza tecnología GPS
- Detección automática de caídas disponible por $ 10 adicionales por mes
- Botón de ayuda a prueba de agua
- El sistema funciona en cualquier lugar donde el usuario tenga cobertura celular
Compañero móvil de Aloe Care Health
- $99.99 por equipo, el servicio comienza en $24.99 al mes
- Utiliza tecnología GPS
- Detección automática de caídas incluida
- El equipo utiliza retroalimentación multisensorial
- La aplicación móvil conecta a los amigos, familiares y profesionales médicos del usuario.
LifeFone en casa y en movimiento, VIPx
- El servicio comienza en $41.95 al mes
- Detección automática de caídas disponible por $5 adicionales al mes
- La batería del dispositivo dura hasta 16 días
- Puede identificar la ubicación del usuario con celular, WiFi y GPS
- La aplicación opcional permite a los seres queridos monitorear los detalles del usuario
Alerta de atención médica HOME & AWAY ULTRA GPS Sistema de alerta médica
- El servicio comienza en $39.95 al mes
- Utiliza tecnología GPS
- Detección automática de caídas disponible por $10 adicionales al mes
- La aplicación permite a los seres queridos ver la ubicación y el estado del botón
- El botón se puede usar en la ducha.
OneCallAlert móvil sobre la marcha
- El servicio comienza en $37.95 al mes
- Utiliza tecnología GPS y cobertura celular a nivel nacional
- Detección automática de caídas disponible por $10 adicionales al mes
- El dispositivo portátil proporciona comunicación bidireccional
- Incluye botón de ayuda resistente al agua y portátil
Sistema móvil de alerta médica
- El servicio comienza en $39.95 al mes
- Utiliza tecnología GPS
- Detección automática de caídas disponible por $ 10 adicionales por mes
- El botón de ayuda a prueba de agua puede funcionar en la muñeca o como cordón
- Potente altavoz bidireccional para comunicación de emergencia
Guardián médico móvil 2.0
- $124.95 por equipo, el servicio comienza en $39.95 al mes
- Utiliza tecnología GPS
- Detección automática de caídas disponible por $ 10 adicionales por mes
- La batería del botón resistente al agua dura hasta cinco días
- Incluye acceso a la herramienta de conexión de cuidadores de la marca
Botón de ayuda móvil de GPS médico de Bay Alarm
- $79 por equipo, el servicio comienza en $29.95 al mes
- Utiliza tecnología GPS
- Detección automática de caídas disponible
- La aplicación permite a los seres queridos ver la ubicación y la batería del usuario
- El botón resistente al agua se puede usar como cordón
Metodología
Para determinar la clasificación de los mejores sistemas de alerta médica, el equipo editorial de Forbes Health analizó datos de casi 60 productos de 20 empresas, con la calificación de estrellas de cada producto determinada mediante la evaluación de una variedad de métricas, incluido su rango de uso, la capacidad de detectar caídas automáticamente, real -Tiempo de conectividad a una persona de respuesta de emergencia y costo. Los sistemas de alerta médica para uso doméstico y los sistemas de alerta médica compatibles con dispositivos móviles se evaluaron de forma ligeramente diferente en función de sus distintos casos de uso.
Rango de uso
Los sistemas de alerta médica en el hogar recibieron los mejores puntos por tener el mayor alcance en el hogar entre las opciones de productos. Mientras tanto, los sistemas de alerta médica compatibles con dispositivos móviles recibieron los mejores puntos por la mayor duración de la batería de los dispositivos móviles y la inclusión de conectividad GPS.
Detección automática de caídas
Se otorgaron más puntos a los sistemas que ofrecen detección automática de caídas, ya que esta característica puede ser un componente crítico de la atención rápida si una caída grave deja al usuario inconsciente.
Conectividad de emergencia en tiempo real
Abordamos si los centros de respuesta de los sistemas de alerta médica monitorean las llamadas las 24 horas del día, los siete días de la semana. Otorgamos puntos adicionales a los sistemas que se conectan inmediatamente con un agente en vivo durante una emergencia e incluso más puntos si los agentes que atienden las llamadas son multilingües. Por último, otorgamos puntos a los dispositivos que se sincronizan con las aplicaciones de los teléfonos inteligentes.
Extras
Asignamos puntos adicionales a los sistemas que incluyen botones activados por voz y la opción de agregar botones de alerta y cajas de seguridad adicionales a un paquete de servicios.
Costo
Por último, pero no menos importante, la mayoría de los usuarios de sistemas de alerta médica son conscientes del presupuesto, por lo que otorgamos la mayor cantidad de puntos a los sistemas con los costos iniciales más bajos del equipo base, las tarifas de suscripción mensual inicial más bajas, la duración mínima mínima del contrato y los períodos de prueba gratuitos más largos.
¿Qué es un sistema de alerta médica?
Un sistema de alerta médica, también conocido como sistema de respuesta de emergencia personal (PERS) o sistema de respuesta de emergencia médica, permite que una persona se conecte rápidamente a la ayuda médica en caso de una emergencia de salud. La mayoría de los sistemas incluyen un dispositivo transmisor, un centro de llamadas de emergencia y una consola que utiliza teléfonos fijos, redes celulares y/o GPS para conectar el transmisor con el centro de monitoreo.
Los dispositivos transmisores suelen ser colgantes, collares, pulseras o relojes inteligentes portátiles que cuentan con un botón de emergencia de fácil acceso y un altavoz para una conexión rápida con un operador capacitado.
¿Cómo funcionan los sistemas de alerta médica?
Si tiene una inquietud médica o una emergencia, presione el botón de ayuda en su sistema de alerta médica. El dispositivo envía una señal a su proveedor de alertas médicas y lo conecta con un experto en respuesta a emergencias en el centro de llamadas. A menudo, el operador lo conectará con el familiar o amigo que figura en su información de contacto y le notificará que necesita ayuda. En caso de emergencia, ayudan a enviar una ambulancia, la policía o el departamento de bomberos local a su hogar.
Tipos de sistemas de alerta médica
En el hogar
Los sistemas de alerta médica en el hogar suelen tener dos componentes:
- Un dispositivo base estacionario que contiene un altavoz y un micrófono que conecta al usuario con el centro de llamadas de la empresa. Estos dispositivos utilizan una conexión de línea fija o una conexión celular.
- Un elemento wearable, como un colgante o una pulsera, con un botón que el usuario puede pulsar para activar el dispositivo base en caso de emergencia. El rango de uso del botón, es decir, la distancia máxima que puede estar desde el dispositivo base para activar una llamada cuando se presiona, varía significativamente de un producto a otro.
Móvil
Los sistemas móviles de alerta médica utilizan el servicio celular y la tecnología GPS para ayudar al usuario a conectarse con el centro de llamadas tanto dentro como fuera. La mayoría de estas unidades son dispositivos todo en uno de diferentes tamaños y eficiencia. Por lo general, cuanto más compacto es el dispositivo o más funciones ofrece, menor es la duración de la batería, lo que hace que la carga frecuente sea importante.
Las características esenciales de los sistemas de alerta médica
Monitoreo en vivo 24/7
Para obtener el mayor valor de protección de un sistema de alerta médica, opte por uno que ofrezca monitoreo en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. De esa manera, no importa cuándo tenga un problema médico y presione el botón de emergencia para obtener ayuda, siempre estará conectado con un agente de respuesta de emergencia en vivo.
Detección automática de caídas
Por lo general, por una tarifa mensual adicional, los fabricantes de sistemas de alerta médica ofrecen detección automática de caídas. Como sugiere su nombre, esta función notifica automáticamente al centro de llamadas cuando su dispositivo portátil detecta, utilizando tecnología como acelerómetros y procesadores, que tuvo una caída y no se mueve durante un período de tiempo después de la caída. Está diseñado para ayudar en caso de una caída grave que deje al usuario inconsciente, incapaz de presionar su botón de ayuda manualmente o incapaz de comunicarse verbalmente con el experto en respuesta a emergencias en el centro de monitoreo de llamadas.
Botones de pared
Muchos sistemas de alerta médica le permiten comprar botones de pared adicionales para las áreas de mayor riesgo de su hogar, como el baño, la cocina y las escaleras. Al igual que un colgante portátil, cuando se presionan, envían una señal a la estación base, que se comunica con el centro de llamadas. Los botones de pared son útiles para las personas que se olvidan de usar o no les gusta usar sus dispositivos.
Cajas de seguridad
Algunos fabricantes de sistemas de alerta médica lo alientan a agregar una caja de seguridad a la compra de su dispositivo. Está destinado a contener una llave adicional para los servicios de emergencia para que no tengan que derribar una puerta cerrada para ayudar en un evento de emergencia. La ubicación y el acceso a su caja de seguridad a menudo se anotan en su perfil con el sistema de alerta médica, por lo que el empleado del centro de llamadas puede compartir esos detalles con los servicios de emergencia cuando sea necesario.
Wearables resistentes al agua
Si desea poder mantener el componente portátil de su sistema de alerta médica en su persona o cerca mientras se baña o se ducha , es importante que el dispositivo resista bien el agua y la humedad.
Seguimiento GPS
Los sistemas de alerta médica que ofrecen seguimiento de ubicación en vivo a través de GPS pueden ser útiles para personas mayores activas y personas con pérdida de memoria . Estos sistemas están destinados a alertar a los miembros de la familia directa y rápidamente sobre la ubicación de sus seres queridos.
Monitoreo de actividad
Similar a la detección automática de caídas, esta característica rastrea el movimiento del usuario. Notifica a familiares y amigos si su ser querido no ha mostrado signos de movimiento durante un período prolongado.
Recordatorios de medicamentos
Algunos sistemas de alerta médica ofrecen recordatorios de medicamentos. Estas notificaciones programadas pueden ayudar a que los adultos mayores cumplan con el plan de atención prescrito por sus profesionales de la salud.
Según una encuesta reciente de Forbes Health a 2000 adultos estadounidenses realizada por OnePoll, los encuestados valoran muchas de las funciones que ofrecen los proveedores de sistemas de alerta médica modernos. Sin embargo, tres en particular se destacan entre el resto: características como monitoreo de actividad y recordatorios de medicamentos (49%), GPS o conectividad celular para asistencia 24/7 (44%) y extras como botones de pared activados por voz y cajas de seguridad (43 %).
¿Cuánto cuesta un sistema de alerta médica?
Un sistema de alerta médica puede costar desde $14.95 por mes hasta $61.95 por mes. Estos precios no incluyen necesariamente el costo inicial del equipo en sí; algunas compañías de alertas médicas cobran una tarifa única por adelantado por los dispositivos del sistema.
El extremo inferior del espectro de precios generalmente incluye el equipo y la conectividad más básicos. Mientras tanto, cuanto más gaste, más características y funciones obtendrá, como detección automática de caídas, seguimiento de ubicación en vivo, acceso a aplicaciones para cuidadores y más.
Cómo elegir un sistema de alerta médica
El sistema de alerta médica adecuado depende de los niveles de actividad y preferencias de usted o de su ser querido. Por ejemplo, alguien que pasa una cantidad significativa de tiempo fuera de casa o es propenso a deambular probablemente se beneficiará de un sistema de alerta médica móvil. Pero alguien que rara vez sale de su casa podría estar bien atendido por un sistema en el hogar que cubra los pies cuadrados de su sala de estar.
Piense en cómo usted o la persona para la que está comprando suelen pasar el tiempo y concéntrese en los sistemas de alerta médica diseñados específicamente para esos factores de estilo de vida.
Un factor a tener en cuenta: los principales proveedores de servicios inalámbricos como Verizon, T-Mobile y AT&T están eliminando gradualmente las redes 3G, por lo que es posible que deba actualizar los dispositivos más antiguos en consecuencia.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Para quién es un sistema de alerta médica?
La mayoría de los sistemas de alerta médica están diseñados para adultos mayores, especialmente para aquellos que viven solos.
Más del 30% de las personas mayores de 65 años se caen todos los años y casi la mitad de este grupo experimenta caídas recurrentes. Mientras tanto, alrededor del 40% de los adultos de al menos 85 años se caen anualmente, y el 10% de estas caídas resultan en lesiones graves que van desde fracturas de cadera hasta lesiones cerebrales traumáticas. Los costos de una caída aumentan rápidamente cuando se requiere hospitalización.
Si bien un sistema de alerta médica no puede prevenir una caída o una lesión posterior, puede ayudar a la persona a acceder a los servicios de emergencia para obtener asistencia mucho más rápida. Además de un botón de emergencia manual, muchos sistemas ofrecen detección automática de caídas, detectando cuando el usuario se cae y notificando a los servicios de emergencia poco después.
Dejando de lado, los sistemas de alerta médica pueden respaldar el envejecimiento seguro en el lugar con características como recordatorios de medicamentos, monitoreo de actividad que verifica al usuario cada 12 horas aproximadamente y asistencia en vivo para cuando el usuario experimenta cualquier otra preocupación médica urgente.
Los sistemas de alerta médica también son una solución adecuada para cualquier persona, independientemente de su edad, que esté en riesgo de experimentar una emergencia médica y quiera tener la seguridad de que puede acceder fácilmente a la ayuda.
¿Medicare cubre los sistemas de alerta médica?
Por lo general, Medicare tradicional (Medicare Parte B) no cubre los costos de compra o suscripción mensual de los sistemas de alerta médica porque no se consideran equipos médicos duraderos (DME) “médicamente necesarios”.
Mientras tanto, algunos planes Medicare Advantage (Medicare Parte C), que se ofrecen a través de compañías de seguros privadas, pueden brindar cobertura parcial o total de los sistemas de alerta médica. Si está asegurado por un plan Medicare Advantage, pregunte a su proveedor acerca de sus políticas de cobertura con respecto a los sistemas de alerta médica.
¿Qué sistema de alerta médica recomienda AARP?
AARP (la Asociación Estadounidense de Jubilados) no recomienda productos específicos del sistema de alerta médica, sino que alienta a las personas a considerar sus necesidades y habilidades específicas o las de sus seres queridos para determinar cuál sería el más adecuado. Dicho esto, los miembros de AARP pueden ahorrar un 15 % en los sistemas de alerta médica de Philips Lifeline, así como recibir el envío gratis y la exención de los cargos de activación de sus productos.
¿Quién responde a las alertas del sistema y cuánto tarda alguien en responder?
Cada sistema de alerta médica se conecta con un centro de llamadas, muchos de los cuales están activos las 24 horas del día, los siete días de la semana. La mayoría de las empresas dotan de personal a estos centros de llamadas con expertos en respuesta a emergencias, que son los principales responsables de responder todas las llamadas de alerta entrantes de estos sistemas.
La cantidad de tiempo que lleva conectarse con un empleado del centro de llamadas una vez que presiona el botón de emergencia en su sistema puede variar. Algunos sistemas tienen un tiempo de espera promedio de menos de 30 segundos, mientras que otros pueden tardar casi tres veces más, según pruebas de terceros de Consumers’ Checkbook.
Una vez que seleccione un sistema de alerta médica, pruébelo varias veces. Estas llamadas le darán la mejor idea de qué esperar del sistema en su área.
¿Cómo funcionan los sistemas de alerta médica no monitorizados?
Typically, an unmonitored medical alert system requires a landline connection as opposed to cellular service. When the wearer presses the emergency button, the system either dials 911 directly or a preset personal contact via that landline connection. When a person calls 911 from a landline, the call center can immediately see their home location, which can expedite the emergency dispatch, a clear benefit to the person using the medical alert system.
¿Cómo puedo ayudar a mi ser querido a usar correctamente su sistema de alerta médica?
Compliance is an incredibly important factor in how well a medical alert system will help your senior relative. After all, if they refuse to wear or carry the button in their pocket, they will have a much harder time calling for help when they need it, and automatic fall detection services will be rendered pretty much useless.
Si bien muchos miembros de la familia y cuidadores quieren regalar sistemas de alerta médica a sus seres queridos mayores, sugerimos tener una conversación directa y abierta si es posible. Explique sus inquietudes y por qué cree que un sistema de respuesta de emergencia personal podría ser una buena idea. Pregúnteles qué características son más importantes para ellos.
Usted y su ser querido pueden incluso elegir el dispositivo y completar el papeleo adjunto juntos, designándose a sí mismo como un contacto de emergencia. Involucrar a su ser querido en cada paso del proceso puede ayudar a lograr la adopción exitosa y el cumplimiento a largo plazo de su sistema de alerta médica.
¿Por qué LifeAlert no figura en nuestra lista?
LifeAlert es uno de los fabricantes de sistemas de alerta médica más reconocidos, gracias al icónico mensaje “¡Ayuda! ¡Me he caído y no puedo levantarme!” comerciales de televisión. Sin embargo, hay varias razones por las que no está en nuestra lista.
La información del producto en el sitio web es escasa. Debe llamar a la empresa directamente para recibir un folleto gratuito y navegar por el proceso de compra. Luego de una mayor investigación, se entera de que LifeAlert obliga a los usuarios a un contrato de tres años, tiene costos iniciales que pueden alcanzar los $300, tiene uno de los costos de suscripción mensual más altos y no ofrece detección automática de caídas.
Por el contrario, todos los fabricantes de sistemas de alerta médica considerados para nuestras clasificaciones fueron claros y directos con los detalles del producto y la suscripción en línea, lo que facilitó a los posibles usuarios realizar una investigación exhaustiva y tomar una decisión de compra informada.
Referencias
- Appeadu M, Bordoni B. Caídas y prevención de caídas en ancianos. Publicación de StatPearls. 2021.
- Cobertura de equipo médico duradero (DME). Medicare.gov. Consultado el 8/6/2021.
- Dispositivos de alerta médica. Chequera del Consumidor. Consultado el 8/6/2021.
- Comparación y revisión de costos de Life Alert. Revisiones de seguridad para personas mayores. Consultado el 8/6/2021.
Fuente: https://www.forbes.com/health/healthy-aging/best-medical-alert-systems/