El director general de Netflix, Reed Hastings, explicó una vez en una famosa presentación que la cultura de su empresa se basaba en personas autónomas y de alto rendimiento.
“Un gran lugar de trabajo no es café expreso, beneficios exuberantes, almuerzos de sushi. Un gran lugar de trabajo son colegas impresionantes”.
Reed Hastings, director general de Netflix
Esta cultura de autodisciplina, que comparó con la de un equipo deportivo profesional, fue especialmente clave para un negocio digital de rápido movimiento como Netflix, que se expandió a cientos de países en menos de una década, aproximadamente 10 veces más rápido que los medios tradicionales. empresas como Time-Warner o Disney lo habían hecho.
Nuestra investigación reciente (2018-2019), que analicé en mis publicaciones anteriores en mi perfil en LinkedIn y en el blog de Babel-Team, respalda el enfoque de Hastings en lograr la cultura correcta. Descubrimos que, si bien una estrategia digital sólida es fundamental, se necesita una cultura conducente a su ejecución.
Eso es particularmente importante cuando persigue la estrategia de convertirse en un “seguidor rápido”, uno de los dos enfoques que tienden a producir ganadores digitales, donde no es el disruptor que sacude su industria, sino el que se une rápidamente al juego de ataque, luego juega mejor. y en una escala mayor. Ese enfoque solo tendrá éxito a largo plazo si su ejecución es casi perfecta. Y para conseguir esta perfección, debes tener la cultura adecuada.
“En un mundo digital, uno de los mayores riesgos es no correr riesgos.“
Jorge Aldrovandi, Director de Babel-Team
Esto no es fácil de lograr para las empresas establecidas. De hecho, más de 4.000 de nuestros colegas en América Latina nos dicen que el principal cuello de botella en las transformaciones digitales es la falta de una cultura fuerte y común. Una buena parte de los profesionales que respondieron nuestra encuesta informan que su mayor desafío es una cultura aversiva al riesgo y la experimentación, mientras que otro 20 % encuentra que la falta de una comprensión común de la cultura de la empresa es un impedimento importante para el éxito digital.
El caso Mercado Libre/Livre
Mercado Libre es un negocio que aplica el pensamiento de plataforma (Platform Thinking) y que no escapa a esta exigencia. Para volverse la empresa más valiosa en América Latina ha debido, si bien no desde el comienzo sino cuando comenzó a crecer aceleradamente y a comprar otras empresas, adoptar en forma explícita una cultura que asume riesgos, promueve la experimentación y considera el fracaso una parte (casi) inevitable en la jornada de la innovación.
La cultura organizacional de Mercado Livre es emprender asumiendo riesgos. Stelleo Tolda, COO de Mercado Livre (Mercado Libre en Brasil)
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Escuchemos y veamos a Stelleo Tolda explicando conceptos fundamentales para nuestro día a día como inversores, directores de empresas, consultores, profesores universitarios, en fin, profesionales independientes, en una empresa 100% latinoamericana.
Accesa el contenido gratuito y exclusivo en el Grupo Exponentials en LinkedIn, clicando en la imagen abajo. Un Stelleo de Mercado Livre nos explicará en detalle la cultura organizacional de transformación la empresa más valiosa en América Latina.
Este artículo es autoría de Jorge Aldrovandi, Director de Babel-Team. Jorge se basó en diferentes fuentes en inglés y portugués, especialmente en este artículo de McKinsey y en contenidos del evento Scale Up de Endeavor Brasil.
Fuente: https://www.babelteam.com/es
