La gestión del conocimiento juega un papel importante en el lugar de trabajo digital, pero KM no se trata solo de administrar aplicaciones y repositorios basados en la nube. Una buena estrategia de KM implica identificar el conocimiento crítico de la organización y garantizar que se capture en los sistemas y se transfiera entre las personas. La administración de contenido y la colaboración virtual pueden ser drogas de entrada para enganchar el negocio a KM, pero KM necesita construir sobre esa base con soluciones estratégicas para proteger y replicar el conocimiento crítico. De lo contrario, puede quedar subsumido en iniciativas digitales que tienen más que ver con las tuberías que con el conocimiento que las atraviesa, dijo.
Fuente: https://kwfoundation.org