3 pasos para crear un programa de reconocimiento de empleados que funcione

Aprenda a crear un programa exitoso de reconocimiento de empleados que motive a los empleados a tomar medidas y mejorar el rendimiento.

por Advaita Ravi

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En la guerra actual por el talento, tanto los líderes como las organizaciones buscan estrategias para retener y atraer a los mejores y, al mismo tiempo, aumentar la productividad de los empleados y el crecimiento orgánico. Desde el diseño de lugares de trabajo flexibles hasta la provisión de nuevos beneficios, los esfuerzos de una empresa para mejorar el lugar de trabajo son más fuertes que nunca. Pero en su búsqueda de enfoques e ideas únicos, las empresas pasan por alto una estrategia que es una de las más fáciles de ejecutar: el reconocimiento de los empleados.

Un estudio reciente de HBR demostró que los empleados no se sintieron reconocidos durante un promedio de 50 días. Esto conduce a la desconexión y la desmotivación, lo que provoca una menor retención y productividad. Considerando que, los lugares de trabajo con una fuerza laboral altamente comprometida superan a sus pares en un 147% en ganancias por acción. Aquí hay algunas estadísticas más de Gallup que encontrará útiles:

• Los empleados no son reconocidos (suficientemente) por su trabajo
• Uno de los principales factores para que los empleados dejen su trabajo es la falta de reconocimiento.
• El 53% de los empleados dicen que permanecerían más tiempo en una empresa si se sintieran apreciados.
• El 72% de las empresas está de acuerdo en que el reconocimiento tiene un impacto positivo en el compromiso.
• Para el 35% de los empleados, el mayor obstáculo para su productividad es la falta de reconocimiento.

En el entorno de trabajo ultracompetitivo de hoy en día, debe pensar en formas de mantener leales, productivos y felices a los mejores empleados. Las empresas con la ventaja ganadora son las que tienen el personal mejor capacitado y mejor calificado.

Si está buscando implementar un programa de reconocimiento de empleados en su organización, esto es todo lo que necesita saber.

Tipos de reconocimiento de empleados:

Los empleados quieren ser reconocidos por su contribución y decir ‘gracias’ cuando importa puede significar la diferencia entre una cultura de empresa increíble y una cultura rota. Conocer los tipos de reconocimiento de empleados disponibles puede ayudarlo a crear un programa que beneficie mejor a sus empleados. En términos generales, se clasifican de la siguiente manera:

1. Reconocimiento de empleados estructurado o de arriba hacia abajo:

El método estructurado es un enfoque más tradicional, de arriba hacia abajo, donde los líderes senior, supervisores o gerentes ofrecen aprecio o gratitud a los empleados. Por lo general, tienen lugar en un formato estructurado, oficial y ceremonial. Este proceso a menudo está vinculado a un aumento de responsabilidades, desarrollo profesional, aumentos o promoción.  

Algunos ejemplos incluyen:

• Programas de nominación de empleados
• El empleado del mes.
• Premios por Años de Servicio
• Revisiones trimestrales o anuales
• Jubilación

2. Reconocimiento de empleados no estructurado o entre pares:

El elogio no es algo que solo los gerentes dan a los empleados. Este formato no estructurado es relativamente nuevo y un enfoque más descentralizado que alienta a los empleados a reconocer los logros positivos, las contribuciones y el reconocimiento mutuo.

Algunos ejemplos incluyen:

• Los mejores artistas de la semana
• La celebración de los hitos importantes de la vida.
• Programas de incentivos por desempeño
• Reconocimiento continuo (sistema basado en puntos)
• Reconocimiento entre pares

Pasos para crear un programa atractivo de reconocimiento de empleados:

No es complicado crear un programa de reconocimiento de empleados que sea adecuado para su organización. Solo se necesita un poco de planificación para crear un sistema en el que la gente crea y quiera usar. Los siguientes son algunos pasos clave que pueden ayudarlo a comenzar.

1. Establezca la razón por la que su empresa necesita un programa de reconocimiento de empleados:

El primer paso es comprender el ‘cómo’ y el ‘por qué’ su organización puede beneficiarse de un programa como tal. Por supuesto, desea fortalecer la moral, pero, más específicamente, ¿para qué servirá a su organización?

Por ejemplo, tal vez desee reconocer a alguien que va más allá del deber en un proyecto grande, o destacar a aquellos que están mostrando un gran liderazgo. Determinar los objetivos de su programa y comunicárselo claramente a su personal garantizará que sepan para qué están trabajando.      

Determinar los criterios de reconocimiento y fijar objetivos:

El ‘por qué’ reconoce el trabajo de sus empleados es tan importante como el ‘cómo’ reconoce su trabajo. Entonces, una vez que haya desarrollado un programa de reconocimiento de empleados, determine los criterios para recibir cualquier recompensa. Por ejemplo, puede ser la cantidad de proyectos completados, la asistencia al lugar de trabajo, la cantidad de horas de trabajo, etc.

A continuación, establezca sus objetivos. Algunas organizaciones crean programas de reconocimiento con la intención de construir una cultura de reconocimiento, mientras que otras buscan aumentar el compromiso de los empleados , fortalecer un sentido de responsabilidad o crear una atmósfera de trabajo positiva. Pregúntate, ¿cuáles son tus objetivos? ¿Empezar por identificar el propósito, los valores y las formas de promover el propósito de su organización?

2. Identificar un método adecuado de recompensa y reconocimiento:

Tenga cuidado, los programas de reconocimiento no vienen con una estrategia única para todos. Más bien, debe asegurarse de que sus recompensas y reconocimiento vayan de la mano con las necesidades de sus empleados. Las recompensas y los reconocimientos exitosos y efectivos deben ser auténticos, honestos e individualizados.

Además, todos necesitan la oportunidad de ser reconocidos. Su sistema debe abarcar a todos los empleados sin importar el área, la función, el nivel, la permanencia o la ubicación. Además, debe ser tanto el reconocimiento de administrador como el de igual a igual. Recibir el reconocimiento tanto de los compañeros como de los superiores puede tener un impacto positivo en la cultura, la retención y el compromiso.    

Asignar un presupuesto:

Después de obtener cierta perspectiva sobre el programa de reconocimiento, es cuando es importante adjuntarle un número. Hay numerosas facetas a considerar con los costos, pero para comenzar a medir, puede tener en cuenta algunos de los siguientes:

• Costos de introducir un nuevo proceso
• Costes de las partidas de reconocimiento
• El tiempo que se tarda en dar el reconocimiento.
• Tiempo dedicado a diseñar e implementar el programa.

Puede sentir que está gastando demasiado para reconocer a los empleados. Pero tenga en cuenta los rendimientos y las recompensas que obtendrá de un sistema de reconocimiento bien configurado: mayor productividad, atracción de talento, mayor compromiso , mejor rendimiento, cultura mejorada, empleados más felices, menor rotación, superación de sus objetivos comerciales generales y más.

3. Introducir el nuevo programa:

Antes del lanzamiento, esta fase involucra horas de personas para comunicación y capacitación. Desde ejecutivos hasta gerentes y colaboradores individuales, todos deben aprender por qué usar el programa y cómo usarlo.

A continuación, es hora de asegurarse de que su fuerza laboral sepa que el programa de reconocimiento está en marcha. Puede enviar correos electrónicos o notas de departamento. Cualquiera que sea el método que elija, es fundamental que todo su personal sepa que el programa está configurado, su arduo trabajo no pasará desapercibido y pueden esperar recompensas por un desempeño de alta calidad.

Puede inspirarse en General Motors (GM) que, en seis continentes, tiene más de 160 000 empleados. En 2017, lanzaron un programa de reconocimiento de GM y, a través de videos de capacitación, hojas de preguntas frecuentes, boletines, correos electrónicos específicos, etc., pudieron llegar a 67,000 empleados en 26 países. El resultado: lograron una tasa de activación del 97 por ciento (contra un objetivo del 80 por ciento) después del primer año.

Establecer un comité para supervisar el programa:

Establecer un comité que ayudará en el buen funcionamiento de este programa. Este comité puede registrar y comparar la calidad del desempeño del personal y determinar quién es elegible para las recompensas y asegurarse de distribuirlas de manera adecuada y oportuna.    

No olvides medir los resultados:

‘Algo que no se puede medir no se puede gestionar.’ Este viejo dicho resume perfectamente la importancia de medir el desempeño de los programas de reconocimiento de empleados. Si se ejecuta escrupulosamente, puede garantizar una gran cantidad de beneficios. El menor de ellos es un progreso sustancial en la productividad general de los empleados. Luego también hay una mayor dedicación y nivel de compromiso hacia la organización. Además de plataformas o software dedicados, algunas formas efectivas de medir los resultados son:

• Comentarios directos de los empleados.
• Medición de los niveles de satisfacción de los empleados antes y después
• Analizar los cambios en las tasas de retención
• Evaluar los cambios de comportamiento
• Encuestas de pulso

Los equipos pueden profundizar y medir la implementación, la participación de los empleados y la gestión. participación, etc

Practica y revisa:

A lo largo del viaje de su programa de reconocimiento, puede enfrentar algunos desafíos o limitaciones, al menos inicialmente. Pero recuerda, la práctica hace al maestro. Por lo tanto, siga practicando y revisando el formato de los programas de reconocimiento de empleados. Eventualmente, usted está obligado a hacerlo bien.

¿Cómo un programa de reconocimiento beneficiará a su negocio?

Sin ningún galimatías, vayamos directo al grano.

• Disfrute del trabajo y mayor satisfacción de los empleados
• Aumenta la productividad de los empleados
• Atraer nuevos talentos
• Retener el mejor talento
• Construye un lugar de trabajo positivo
• Aumenta la motivación de los empleados.
• Crea un ambiente de trabajo colaborativo.
• Aumenta la rentabilidad
• Mejora la cultura del equipo.
• Disminuye la rotación de empleados
• Mayores puntajes de satisfacción y lealtad de los clientes
• Sentido de pertenencia y gratificación.
• Mayor moral de los empleados
• Junto con el seguro de salud grupal , esta es una herramienta adicional para impulsar la salud.

Aproveche al máximo su programa de reconocimiento de empleados

“Tus clientes número uno son tu gente. Cuida primero a tus empleados y luego a los clientes”.

En el lugar de trabajo actual, ya no es solo agradable tener programas de reconocimiento de empleados: son críticos y el boleto para la satisfacción de los empleados. Si desea que sus empleados sean productivos, comprometidos y felices, debe decirles que su trabajo es apreciado y reconocido. 

Un programa de reconocimiento de empleados ganador puede ser la base para un compromiso sólido del personal, el desarrollo continuo de los empleados y una estrategia de retención para el futuro.

Combine un programa de reconocimiento de empleados con una póliza de seguro de salud grupal integral que venga con beneficios adicionales y su organización tendrá una base sólida que lo abarca todo.

Fuente: https://www.loophealth.com/post/employee-recognition-program